Гарантийные обязательства

Гарантия на ворота

Здесь имеется в виду само полотно ворот, панели, т.е. непосредственно то, что можно потрогать руками. В случае гаражных секционных ворот – мы работаем с известной фирмой Alutech. Соответственно вся заводская гарантия распространяется на изделия фирмы Alutech – это 17 лет экспуатации.

В случае с откатными воротами, также, производитель полотна дает гарантию. Гарантия подразумевает качество металла, качество сварки швов, геометрии полотна, грунтовки, все это в целом сводится к долговечности изделия. Вот почему на рынке откатных ворот большой разброс цен. Это изделие “свободной планировки” – нет гостов, воротами можно назвать и слепленный из профиля щит, который через сезон проржавеет и развалится, и сваренный в сухом цеху с соблюдением всех процессов полотно из крепкого металла. И то и это будет называться воротами, но цена у них будет разная и срок службы тоже. Соответственно мы делаем упор на качество, и работаем с поставщиками в которых уверены, и даем гарантию от производителя, а это как правило 3 года от коррозии и 20 лет эксплуатации.

Гарантия на автоматику

Тут все просто: итальянская фирма Nice дает гарантию на свои электроприводы: 2 года с момента продажи готовых комплектов, и 6 месяцев на ЗИП. Покупая в коробке автоматику гарантия действует, но далее возникает такой нюанс как ее установка. Предположим, что автоматика установлена неправильно: перекос в следствии кривого монтажа – возникновение дополнительных нагрузок – ранний выход из строя. Не каждый случай будет признан гарантийным, вот почему правильно сделать монтаж и ворот и автоматики профессионалами.

Гарантия на монтаж

Монтаж должен быть таким, чтобы минимизировать уровень амортизации ворот, и чтобы со временем ворота не выходили из строя, это понятно. Наши сотрудники знают, что если сделать монтаж грамотно и качественно, то ворота прослужат долго и к нам не будет никаких претензий. Качественный монтаж – это выгода для нас. По этому, заказывая ворота под ключ у нас, мы даем гарантию на само изделие (ворота, автоматику) и на выполненные работы: Изготовление фундамента для откатных ворот, на монтаж и крепления комплектующих, сборка и монтаж автоматики. Гарантия 3 года. В течении этого срока наша сервисная служба устранит “огрехи” которые проявятся в случае неаккуратного монтажа бесплатно. Но мы всегда стремимся, чтобы наши ворота служили долгие годы.